Häufige Fragen (FAQ) - Ankauf

Unsere Preise basieren immer auf neuwertigen bzw. sehr gut erhaltenen Zuständen und werden auf Einzelartikel kalkuliert. Artikel mit leichten Gebrauchsspuren kaufen wir zu einem reduzierten Preis an, hier wird ggf. der ursprüngliche Preis bei der Wareneingangskontrolle angepasst. Stark gebrauchte sowie defekte Artikel kaufen wir nicht an.  

Ob bzw. zu welchem Preis wir Ihre Artikel ankaufen, wird von einem Algorithmus aufgrund div. Faktoren (u.a. durchschnittliche Lagerzeiten, derzeitiger Lagerbestand, aktuelle Nachfrage, weitere Ankäufe gleicher Produkte bereits im Zulauf, etc.) berechnet. Nicht relevant ist u.a. der einstige Neupreis, ob ein Produkt aktuell ausverkauft ist, welchen Preis ggf. ein Endverbraucher bezahlen würde, ob ein Service vollständig ist etc.).  

Wenn der Hersteller bereits gelistet ist, können Sie den Artikel in der Serienansicht manuell hinzufügen. Sie finden dies ganz unten als letztes Symbol.

Nein, defekte, geklebte oder zu stark genutzte Ware kaufen wir nicht an. Wir akzeptieren nur Artikel im neuwertigen oder sehr guten Zustand.

Eine Übersicht der Gebrauchszustände finden Sie hier

Damit wir prüfen können, ob bzw. zu welchem Preis wir Ihre Artikel ankaufen können, benötigen wir einen Angebotsvorgang im System. Die Angebote werden ausschließlich elektronisch bearbeitet. Die Prüfung erfolgt aufgrund div. Faktoren (z.B. durchschnittliche Lagerzeiten, aktueller Lagerbestand, weitere Ankäufe der gleichen Artikel bereits im Zulauf, etc.) und kann erst durchgeführt werden, wenn Ihr Angebot in unserem System erfasst ist. Bieten Sie Ihre Artikel hier an: Ankauf-Seite

Eine telefonische Bearbeitung oder die Bearbeitung per E-Mail ist leider nicht möglich.

Grundsätzlich ja. Da wir ein Gewerbebetrieb sind, entstehen pro Ankauf Kosten. Angebote müssen daher einen gewissen Mindestwert aufweisen, damit dies wirtschaftlich ist. Natürlich gibt es auch hier Ausnahmen. Im Zweifel bieten Sie es lieber an.

Nach Erhalt Ihrer Ware wird diese von unserer Wareneingangskontrolle sorgfältig geprüft. Dies erfolgt in der Regel 5–7 Werktage nach Zustellung.

In besonders arbeitsintensiven Zeiten, wie z. B. während Hochphasen, kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, und die Überweisung auf die von Ihnen angegebene IBAN erfolgt direkt im Anschluss.

Nein, den Ankaufsbetrag können wir ausschließlich auf Ihre im Angebot hinterlegte IBAN überweisen. Eine Bargeldauszahlung ist nicht möglich.

Leider ist dies nicht möglich. Sie können Ihre frankierten Pakete aber durch DHL abholen lassen. Die DHL Versandlabel erstellen Sie kostenlos in Ihrem Angebot. Auf der DHL Seite können Sie die Abholung selber beauftragen. 

Ja, Sammelteller kaufen wir in einigen Fällen an, jedoch ausschließlich in Verbindung mit weiteren Geschirr-, Gläser- oder Besteckserien.

Klassische Sammeltassengedecke (Tasse, Untertasse, Kuchenteller), wie sie früher oft gesammelt wurden, kaufen wir nicht an. Handelt es sich jedoch um Künstler-Porzellan, beispielsweise von Rosenthal, können Sie uns diese gerne anbieten.

Wir kaufen ausschließlich neuwertige sowie sehr gut erhaltene Artikel an. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel keine starken Gebrauchsspuren, Verfärbungen, Unterglasursprünge oder Defekte aufweisen und sauber sind.

Zur besseren Einschätzung des Zustands Ihrer Artikel können Sie sich an unseren Qualitätsstufen orientieren.

Artikel ohne Herstellerangabe können wir leider nicht ankaufen. Unsere Kunden suchen gezielt nach ihren Herstellern/Serien, um kaputt- oder verloren gegangene Artikel zu ersetzen oder ihr bestehendes Konvolut zu erweitern. 

Abweichende Artikel aus Ihrem Angebot, die wir nicht ankaufen, können wir Ihnen auf Wunsch kostenpflichtig zurücksenden. Für den sicheren Rückversand nutzen wir ausschließlich unsere Verpackungsmaterialien. Die Kosten der Verpackungsmaterialien sowie die Portokosten können Sie hier einsehen.

Alternativ können Sie Ihre Artikel auch kostenlos in unserer Verwaltung in Norderstedt oder in unserem Lager in Kappeln persönlich abholen. Hierfür ist zwingend eine Terminabsprache erforderlich.

Wir können hier leider kein Gutachten erstellen. Wir empfehlen Ihnen, nach Vergleichsstücken im Internet zu schauen.

Eine gute Möglichkeit ist hier die Suche bei bspw. ebay oder ähnlichen Marktplätzen.

Dort können Sie die Suchergebnisse nach "verkaufte Artikel" filtern.

Sie erhalten so einen Einblick auf die tatsächlich zu erzielenden Preise bei einem Verkauf an den Endverbraucher.